AGB
1. Allgemeines
Die folgenden Bedingungen gelten für jede Form der Ernährungsberatung, -therapie und -coaching sowie für Einzelpersonen und Gruppen. Mit Erteilung des Auftrages erkennt der Auftraggeber diese als verbindlich für die vertragliche Beziehung an. In der Regel tritt ein Vertragsverhältnis zwischen der Beraterin bzw. Therapeutin und der zu beratenden Person ab dem ersten Beratungsgespräch ein. Ausnahmen bedürfen gesonderter Absprachen.
2. Die Beratungsleistung
Die Beratungsleistung wird von mir, Theda Smetkin, als zertifizierte Ernährungswissenschaftlerin und -beraterin persönlich, online, telefonisch oder durch E-Mail/ Brief erbracht. Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine ärztliche Behandlung oder Therapie.
Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen übernommen werden. Der Erfolg der Ernährungsberatung /-therapie bzw. -coachings hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit der zu beratenden Person ab und kann nicht garantiert werden. Ebenso wird keine Garantie für gesundheitliche, physische oder psychische (Folge-)Schäden übernommen, sofern diese nach einer Beratung durch Theda Smetkin auftreten. Bei den im Kostenvoranschlag angegebenen Zeiteinheiten handelt es sich um Erfahrungswerte. Abgerechnet wird nach dem tatsächlichen Zeitaufwand.
3. Schweigepflicht
Ich, Theda Smetkin, unterliege als Ernährungswissenschaftlerin und -beraterin der Schweigepflicht. Die Pflicht zur Vertraulichkeit bleibt ebenso über die Beendigung der Ernährungsberatung/ -therapie und dem Ernährungscoaching hinaus bestehen. Diese gilt ebenso für etwaige Angestellte von mir.
Entbindung von der Schweigepflicht:
In Ausnahmefällen kann sich der Berater/ Therapeut von seiner Schweigepflicht befreien lassen. Der Austausch von Informationen (in mündlicher oder schriftlicher Form) mit behandelnden Ärzten und/ oder anderen Therapeuten kann zum Wohl des Patienten erforderlich sein. Voraussetzung hierfür ist das schriftliche Einverständnis der zu beratenden Person, mich als Ernährungsberaterin von meiner Schweigepflicht zu entbinden.
4. Zahlungsbedingungen
Einzelberatung:
Die persönliche Beratung soll innerhalb von 10 Tagen auf das in der Rechnung angegebene Konto überwiesen werden. Mit dem Ausgang der von mir gestellten Rechnung an den Kunden und der damit im Vorfeld erbrachten Dienstleistung verpflichtet sich der Kunde, den Rechnungsbetrag an das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. In der Spalte „Verwendungszweck“ bitte den Namen sowie die Rechnungsnummer angeben. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten für jedes Mahnschreiben EUR 5,00 an Mahnspesen als vereinbart. Sollte ein Kunde die vereinbarte und von ihm im Vorfeld überwiesene Leistung nur teilweise oder gar nicht in Anspruch nehmen wollen – und bricht die Ernährungsberatung ab, so wird der bereits überwiesene Betrag nicht rückerstattet. Ratenzahlung ist nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache möglich.
Gruppenberatungen:
Die Kursgebühr für Gruppenberatungen ist vor der 1. Kursstunde fällig und muss bis zu dieser auf dem Konto des Ernährungsraums Theda Smetkin IBAN: DE84 5085 0150 0180 0068 69 eingegangen sein. Notwendige Angaben dazu sind unter „Verwendungszweck“ der Name des Teilnehmers und der Kursname. Wenn die Überweisung erst kurz vor Kursbeginn erfolgte, so ist ein Einzahlungsnachweis über die Kursgebühr als Nachweis vorzulegen.
Online-Beratungen:
Für Online-Beratungen gelten die gleichen Zahlungsvereinbarungen wie für Gruppenberatungen.
Steuernummer: 007 870 0128 6
Finanzamt Darmstadt
5. Weitere Pflichten der Vertragsparteien
Die Inhaberin Theda Smetkin der Praxis derErnährungsraum für Ernährungsberatung, -therapie und -coaching verpflichtet sich, ihre Beratungen durch ständige Weiterbildung auf dem neuesten Stand der Ernährungswissenschaften, -therapie und -medizin durchzuführen. Der Kunde verpflichtet sich, dem Beratenden vollständige Angaben der für die Ernährungsberatung wichtigen Fakten zu machen. Dazu zählen zum Beispiel die Einnahme von Medikamenten und Vorerkrankungen.
6. Terminabsagen:
Sie reservieren als Auftraggeber einen verbindlichen Gesprächstermin mit einer vereinbarten Gesprächszeit. Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können oder verschieben wollen, so informieren Sie mich bitte spätestens 24 Stunden vor Ihrem gebuchten Beratungstermin. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder per SMS geschehen oder Sie verschieben oder stornieren den Termin eigenständig über den Link in Ihrer Terminbuchung oder schreiben mir eine E-Mail/ SMS oder rufen mich an, um den Termin zu verschieben. Bei späteren Absagen werden 100 % des Honorars fällig. Ausgenommen sind Absagen von Terminen aufgrund akuter Krankheit. Sollte ein Termin ohne Ankündigung nicht in Anspruch genommen werden, wird aufgrund der Umstände und der nicht mehr möglichen Vermittlung des gebuchten Termins eine Stornogebühr von 100 % der gebuchten Beratungsleistung fällig. Ich, Theda Smetkin, behalte mir das Recht vor, Termine aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. akuter Krankheit) abzusagen bzw. zu verschieben.
7. Durchführung der Ernährungsberatung, -therapie und des Ernährungscoachings
Gegenstand des Auftrages ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung, z. B. Beratung, Therapie, Analyse und nicht das Erreichen eines bestimmten körperlichen Erfolges oder Zustands. Der Auftrag wird entsprechend den Grundsätzen der ordnungsgemäßen Berufsausübung nach der Berufsordnung der Deutschen Gesellschaft für Ernährung (DGE) sowie dem Berufsverband Oecotrophologie e. V. (VDOE) ausgeführt. Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Analysen und Beratungen erfolgt sind und eventuell auftretende Fragen bearbeitet wurden. Sie verpflichten sich im eigenen Interesse, alle Angaben (Angaben zur Person, Ernährungsprotokolle und den Gesundheitszustand) wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen.
8. Teilnahmebescheinigungen
Teilnahmebescheinigungen, beispielsweise zum Nachweis für die Krankenkasse, den Arbeitgeber oder staatliche Institutionen werden auf Wunsch ausgestellt. Sollte es sich um eine Buchung mit mehreren Terminen handeln, wird die Bescheinigung ausgestellt, wenn mindestens 80 % der vereinbarten Termine bzw. des Auftrages absolviert wurden.
9. Beratungsangebote
Die Beratung wird in unterschiedlichen Varianten angeboten, in denen Termine einzeln oder gebündelt gebucht werden können. Die Rechnungsstellung erfolgt immer nach der Erstberatung über den gesamten Betrag. Werden mehrere Termine gleichzeitig gebucht, gibt es keine Vorschrift, wann die Folgetermine in Anspruch genommen werden müssen. Die Erstberatung muss für ein fixes Datum gebucht werden. Sobald ein Datum für einen Folgetermin festgelegt wurde (telefonisch, schriftlich oder über die Buchungsseite des Ernährungsraums) gelten die gleichen Grundsätze in Bezug auf die Terminabsage wie für das Erstgespräch. Die Bezahlung der Folgetermine erfolgt zusammen mit der Rechnung für das Erstgespräch.
10. Schutz des Eigentums
Sie verpflichten sich, dass die im Rahmen der Ernährungsberatung von mir erstellten Informationsmaterialien, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke verwendet werden. Sie erhalten das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht daran. Sämtliche Dokumente und Tabellen sind ausschließlich personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar.
11. Gewährleistung
Ich bin bemüht, alle Tätigkeiten mit größter Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze (z. B. auf der Grundlage der Standards der DGE und VDOE in ihrer aktuellen Fassung) zur Verfügung zu stellen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Gewährleistungen für den Inhalt solcher Empfehlungen übernehme ich nicht. Der Erfolg der Ernährungsberatung liegt zum größten Teil außerhalb meines Einflussbereiches und hängt wesentlich von Ihrer Mitarbeit ab und kann deshalb nicht garantiert werden. Die Beratung ist Hilfe zur Selbsthilfe. Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden.
12.Haftung
Die Praxis derErnährungsraum Theda Smetkin haftet nicht, wenn sich der Kunde/Patient nicht an erarbeitete Anleitungen hält oder dieser von sich aus Änderungen an den Beratungsunterlagen vornimmt. Eine Haftung für den Erfolg der Beratung sowie für mögliche negative Folgen (inkl. direkte oder indirekte Folgeschäden) durch die Beratungstätigkeit wird in jedem Fall ausgeschlossen. Weiterhin haftet die Praxis derErnährungsraum Theda Smetkin nicht für Angaben des Kunden, die unrichtig gemacht wurden. Eine Haftung für jegliche Art von Schäden einschließlich Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch der Informationen ergeben, ist ausgeschlossen. Die Datenkommunikation über das Internet und die sozialen Medien kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet insoweit weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote.
13. Datenspeicherung
Anfallende Daten, die mit dem Vertragsverhältnis in Zusammenhang stehen, werden von uns nur in der Menge gespeichert, wie sie zum Zweck der Datenverarbeitung notwendig sind.
14. Unwirksamkeit von vertraglichen Bestimmungen
Sollten diese allgemeinen Geschäftsbestimmungen einzelne Bestimmungen aufweisen, die unwirksam oder nichtig sind oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Eine unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt, wirksam ist und deren Sinn und Zweck in anlehnender Weise erfüllt. Gleiches gilt bei auftretenden Rechtslücken.
15. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden gelten nicht.
16. Schlichtungsklausel
Die Vertragsparteien verpflichten sich, bei Meinungsverschiedenheiten ein Schlichtungsverfahren durchzuführen, mit dem Ziel, eine interessengerechte und faire Vereinbarung im Wege einer Mediation mit Unterstützung eines neutralen Schlichters unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen, rechtlichen, persönlichen und sozialen Gegebenheiten zu erarbeiten.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine dieser Regelungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dieser wirtschaftlich und gesetzlich am nächsten kommt.Neuer Text
